Предоставление информации о времени и месте театральных представлений, филармонических и эстрадных концертов и гастрольных мероприятий театров и филармоний, киносеансов, городских мероприятий, проводимых муниципальными учреждениями сферы культуры, анонсы

Дата изменения

05.08.2016

Категория

Услуги в сфере культуры

Наименование муниципальной услуги

Муниципальная услуга «Предоставление информации о времени и месте театральных представлений, филармонических и эстрадных концертов и гастрольных мероприятий театров и филармоний, киносеансов, городских мероприятий, проводимых муниципальными учреждениями сферы культуры, анонсы данных мероприятий»

Наименование функционального органа администрации города, предоставляющего муниципальную услугу

муниципальное казенное учреждение культуры «Социально-культурное объединение» города Михайловска (МКУК «СКО» города Михайловска)

Наименования федеральных органов исполнительной власти, органов исполнительной власти Ставропольского края, функциональных органов администрации города Михайловска, учреждений (организаций), участвующих в предоставлении муниципальной услуги

муниципальное казенное учреждение культуры «Социально-культурное объединение» города Михайловска (МКУК «СКО» города Михайловска)

Перечень и тексты нормативных правовых актов, непосредственно регулирующих предоставление муниципальной услуги

1.  Конституция Российской Федерации, принятая всенародным голосованием от 12.12.1993 (от 25.12.1993 № 237  газета «Российская газета», от 21.01.2009 № 7 газета «Российская газета», от 23.01. 2009 № 4 газета «Парламентская газета», от 26.01. 2009 № 4 ст. 445 сборник «Собрание законодательства Российской Федерации»);

2.Федеральным законом от 6.10.2003 № 131-ФЗ «Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации» (от 06.10.2003 № 40 ст. 3822 сборник «Собрание законодательства Российской Федерации», от 08.10.2003 № 186 газета «Парламентская газета», от 08.10.2003 № 202 газета «Российская газета»);

3. Федеральный закон от 02.05.2006 № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» (от 05.05.2006  № 95 газета «Российская газета», от 08.05.2006 № 19 ст. 2060 сборник «Собрание законодательства Российской Федерации», от 11.05.2006 № 70-71 газета «Парламентская газета»);

4. Федеральный закон от 27.07.2010 № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг» (от 30.07.2010 № 168 газета «Российская газета»);

5. Основы законодательства Российской Федерации о культуре, утвержденные  Верховным Советом Российской Федерации 09.10.1992 № 3612-1 (от 17.11.1992 № 248 газета «Российская газета»);

6. Распоряжение Правительства Российской Федерации от 25.04.2011 № 729-р «Об утверждении перечня услуг, оказываемых государственными и муниципальными учреждениями и другими организациями, в которых размещается государственное  задание (заказ) или муниципальное задание (заказ), подлежащих включению в реестры государственных или муниципальных услуг и предоставляемых в электронной форме» (от 29.04.2011 № 93 газета «Российская газета»).

7.Устав муниципального казенного учреждения культуры «Социально-культурное объединение» города Михайловска;

8. Устав муниципального образования города Михайловска Шпаковского района Ставропольского края

Способы предоставления муниципальной услуги

при личном обращении заявителя;

при письменном обращении заявитeля;

через официальный сайт администрации города Михайловска http://www.mihailovsk-city.ru/

через электронную почту МКУК «СКО» города Михайловска

Описание результата предоставления муниципальной услуги

Результатом предоставления услуги является:

получение заявителем информации о времени и месте театральных представлений, филармонических и эстрадных концертов и гастрольных мероприятий театров и филармоний, киносеансов, городских мероприятий, проводимых муниципальными учреждениями сферы культуры, анонсы данных мероприятий;

уведомление об отказе в предоставлении услуги

Категории заявителей, которым предоставляется услуга

Физические лица / Юридические лица

Сведения о местах, в которых можно получить информацию о правилах предоставления муниципальной услуги

1. муниципальное казенное учреждение культуры «Социально-культурное объединение» города Михайловска расположено по адресу: Ставропольский край, Шпаковский район, город Михайловск, ул. Кузьминовская, 2

График работы:

понедельник-пятница с 9.00 до 17.30;

перерыв с 13.00 до 13.30;

выходные дни – суббота, воскресенье.

2. Телефон в МКУК «СКО» города Михайловска: 8-(865-53)-7-02-61, 7-02-53

3. Адрес электронной почты: kulturagoroda@bk.ru

Срок предоставления муниципальной услуги и срок выдачи документов, являющихся результатом предоставления муниципальной услуги

Срок предоставления Муниципальной услуги исчисляется в календарных днях со дня принятия заявления и документов, необходимых для предоставления услуги.

1) по телефону (в виде устного ответа в исчерпывающем объеме запрашиваемой информации) - 5 минут;

2) по запросу заявителя, направленному почтовой связью (включая сообщения по электронной почте) - в течение 10 дней с момента регистрации письменного обращения;

3) посредством личного обращения - 10 минут.

Срок, в течение которого заявление о предоставлении муниципальной услуги должно быть зарегистрировано

Срок регистрации запроса Заявителя о предоставлении муниципальной услуги в муниципальном казенном учреждении культуры «Социально-культурное объединение» города Михайловска не может быть более 15 минут.

Максимальный срок ожидания в очереди при подаче заявления о предоставлении муниципальной услуги лично

Максимальное время ожидания в очереди при подаче запроса о предоставлении услуги не может быть более 15 минут.

Основания для приостановления предоставления либо отказа в предоставлении муниципальной услуги

Исчерпывающего перечня оснований для отказа в предоставлении муниципальной услуги нет.

Документы, подлежащие обязательному представлению заявителем для получения муниципальной услуги, способы получения таких документов заявителем и порядок их представления с указанием услуг

Для получения услуги предоставление документов не требуется.

Документы, необходимые для предоставления муниципальной услуги и находящиеся в распоряжении государственных органов, органов местного самоуправления и учреждений (организаций), участвующих в предоставлении услуги

Для получения услуги предоставление документов не требуется

Формы заявлений о предоставлении услуг и иных документов, заполнение которых заявителем необходимо для обращения за получением услуги в электронной форме

Заявление в произвольной форме

Сведения о возмездности (безвозмездности) предоставления муниципальной услуги, правовых основаниях и размерах платы, взимаемой с заявителя, методике расчета платы за предоставление услуги

Государственная пошлина не установлена. Услуга предоставляется на безвозмездной основе.

Показатели доступности и качества муниципальной услуги

Своевременность:

- процент (доля) случаев предоставления услуги в установленный срок с момента подачи документов - 100%;

- процент (доля) потребителей, ожидающих получения услуги в очереди не более 30 минут - 100%.

Качество:

- процент (доля) потребителей, удовлетворенных качеством процесса предоставления услуги - 95 %.

Доступность:

- процент (доля) потребителей, удовлетворенных качеством и информацией о порядке предоставления услуги - 100%;

- процент (доля) услуг, информация о которых доступна через Интернет - 90%.

Вежливость:

- процент (доля) потребителей, удовлетворенных вежливостью персонала - 95%.

Процесс обжалования:

- процент (доля) обоснованных жалоб к общему количеству обслуженных потребителей по данному виду услуг - 2%;

- процент (доля) обоснованных жалоб, рассмотренных и удовлетворенных в установленный срок - 100%;

- процент (доля) потребителей, удовлетворенных существующим порядком обжалования - 100%;

- процент (доля) потребителей, удовлетворенных сроками обжалования - 90%.

Информация о внутриведомственных и межведомственных административных процедурах, подлежащих выполнению функциональным органом администрации города, предоставляющим услугу, в том числе информация о промежуточных и окончательных сроках таких процедур

Межведомственные процедуры не предусмотрены.

Сведения о допустимости и порядке досудебного обжалования решений и действий (бездействия) функционального органа администрации города, учреждения, предоставляющего муниципальную услугу с указанием нормативного правового акта, которым эта методика утверж

Заявители имеют право на обжалование действий или бездействия должностных лиц, специалистов МКУК «СКО» города Михайловска в досудебном (внесудебном) порядке.

Технологическая карта межведомственного взаимодействия

-

Документы регламента

от 26.06.2012 № 788

Административный регламент предоставления муниципальной услуги «Предоставление информации о времени и месте театральных представлений, филармонических и эстрадных концертов и гастрольных мероприятий театров и филармоний, киносеансов, городских мероприятий, проводимых муниципальными учреждениями сферы культуры, анонсы данных мероприятий»

(Ознакомиться)